LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-Undang dan Keamanan Akaun Anda

Kami beroperasi dengan pematuhan penuh terhadap undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Akaun anda dilindungi oleh protokol keamanan berlapis, verifikasi identitas yang ketat, dan penyimpanan data yang terenkripsi...

Verifikasi Identiti BerlapisEnkripsi Data KeseluruhanPematuhan Bidang Kuasa TempatanSokongan Akses 24/7
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
y29t Syarat Undang-Undang dan Keamanan Akaun Anda

Dasar Peraturan dan Pematuhan Kami

y29t mematuhi peraturan operasi bagi pemain di wilayah yang disokong. Kami memerlukan pengesahan lengkap sebelum penarikan dana, termasuk pengesahan alamat dan dokumen identiti. Semua pemain mesti berusia 21 tahun ke atas. Transaksi deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam waktu sebenar; penarikan biasanya diselesaikan dalam 24 jam setelah pengesahan. Kami menyimpan rekod akaun anda selama 7 tahun

sesuai keperluan undang-undang. Sekiranya anda ingin menutup akaun atau meminta salinan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

JALUR HUBUNGAN

Hubungi Pasukan Undang-Undang dan Pematuhan Kami

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang dasar kami, hak privasi anda, atau permintaan data, kami sediakan beberapa saluran untuk menghubungi kami dengan cepat dan jelas.

Emel Sokongan Langsung Hantar pertanyaan undang-undang anda ke [email protected]. Kami membalas semua pertanyaan privasi dan pengesahan identiti...
Pusat Bantuan Akaun Lawati halaman akun anda untuk melihat riwayat transaksi, status pengesahan, dan tetapan privasi. Anda...
Saluran Obrolan Sukongan Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan langsung dalam aplikasi y29t. Tersedia 24/7 untuk membantu...
KEAMANAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Setiap butiran akaun anda—daripada nama pengguna hingga riwayat deposit—disimpan dalam pangkalan data terenkripsi dengan akses terhad kepada kakitangan keamanan kami. Kami menggunakan protokol SSL 256-bit untuk semua sambungan...

Penyimpanan Terenkripsi

Semua data peribadi—termasuk nombor pengenalan, alamat, dan butiran pembayaran—disimpan dalam pangkalan data berpencegahan cadangan yang dienkripsi dengan standard industri.

Pengesahan Dua Lapisan

Selepas masuk dengan kata laluan, anda akan menerima kod pengesahan emel atau SMS untuk melengkapkan daftar masuk. Ini melindungi akaun...

Pemantauan Aktiviti Akaun

Sistem kami mengesan aktiviti mencurigakan seperti percubaan masuk daripada lokasi baharu. Anda akan menerima amaran dan boleh mengunci akaun sementara...

Pemadaman Data Selepas Tutup Akaun

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data minimum untuk tujuan pematuhan dan perakaunan selama 7 tahun. Anda boleh meminta pemadaman...

Tiada Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pembayar iklan atau penyedia perkhidmatan lain. Data anda hanya dikongsi dengan...

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami pegang mengenai anda, atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat...

Pertanyaan Biasa tentang Dasar Undang-Undang y29t

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama tempoh pemilikan akaun anda, ditambah 7 tahun selepas penutupan untuk pematuhan undang-undang dan audit. Anda boleh meminta pemadaman awal dengan menghubungi [email protected], tertakluk kepada keperluan peraturan.

Semua butiran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda disimpan di pelayan pembayaran tersertifikasi kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak pernah menyimpan nombor PIN atau kata laluan dompet anda pada pangkalan data kami.

Ya. Hantar permintaan akses subyek ke [email protected] dan kami akan menyediakan salinan terlengkap semua data yang kami pegang mengenai anda dalam format CSV yang boleh dibaca dalam 30 hari.

Semua pemain mesti berusia 21 tahun ke atas di bawah peraturan operasi kami di wilayah yang disokong. Kami memerlukan pengesahan dokumen identiti bergambar semasa pendaftaran untuk mengesahkan umur anda.

Penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX biasanya selesai dalam 24 jam selepas pengesahan identiti selesai. Pengesahan mungkin memerlukan pengesahan dokumen tambahan jika ini adalah penarikan pertama anda.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan langsung atau hantar emel ke [email protected] untuk meminta penutupan akaun tetap. Akaun akan ditutup dalam 24 jam dan anda akan menerima pengesahan emel.

Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga anda tetap log masuk dan untuk keamanan. Cookie pelacakan tidak disimpan pada peranti anda. Sesi tamat tempoh selepas 30 minit ketiadaaktifan untuk melindungi privasi anda di peranti bersama.